Tại Mandala Food, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin của khách hàng. Chính sách bảo mật này được thiết lập nhằm giúp bạn hiểu rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi bạn thực hiện các giao dịch trên website hoặc khi bạn cung cấp thông tin cho chúng tôi thông qua các biểu mẫu trực tuyến. Các thông tin có thể bao gồm:
- Thông tin cá nhân: Tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.
- Thông tin giao dịch: Thông tin về các sản phẩm mà bạn đã mua, lịch sử giao dịch.
- Thông tin sử dụng website: Địa chỉ IP, thông tin trình duyệt, dữ liệu về cách bạn truy cập và sử dụng website của chúng tôi.
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Thông tin cá nhân của bạn được chúng tôi sử dụng với các mục đích sau:
- Xử lý và hoàn tất các giao dịch: Để thực hiện các đơn hàng mà bạn đã đặt, bao gồm việc giao hàng, xác nhận thanh toán và liên hệ với bạn về các vấn đề liên quan đến đơn hàng.
- Cải thiện dịch vụ: Để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên website của chúng tôi, cũng như để phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới.
- Thông báo về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới: Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin từ chúng tôi, chúng tôi có thể gửi các bản tin qua email về các sản phẩm và chương trình khuyến mãi đặc biệt.
- Hỗ trợ khách hàng: Để liên hệ và cung cấp hỗ trợ khi bạn có yêu cầu hoặc thắc mắc về dịch vụ.
3. Cách Thức Bảo Vệ Thông Tin
Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các hành vi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy thông tin. Điều này bao gồm:
- Mã hóa thông tin: Các thông tin nhạy cảm như thông tin thanh toán của bạn sẽ được mã hóa trong quá trình truyền tải.
- Quy trình kiểm soát truy cập: Chúng tôi kiểm soát chặt chẽ quyền truy cập vào các thông tin cá nhân của bạn chỉ dành cho những nhân viên có quyền hạn.
- Cập nhật phần mềm bảo mật: Chúng tôi sử dụng phần mềm bảo mật hiện đại để bảo vệ hệ thống khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài.
4. Chia Sẻ Thông Tin
Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác đáng tin cậy để thực hiện các dịch vụ hỗ trợ như giao hàng, thanh toán, hoặc gửi email.
5. Quyền Của Bạn
Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của bạn mà chúng tôi lưu trữ. Bạn cũng có thể yêu cầu không nhận các thông báo marketing từ chúng tôi bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email.
6. Cookies và Công Nghệ Theo Dõi
Chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi khác để cải thiện trải nghiệm của bạn trên website. Cookies giúp chúng tôi ghi nhận thông tin về các lần truy cập của bạn vào website và cung cấp các tính năng cá nhân hóa. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình.
7. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này từ thời gian để thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay lập tức khi được công bố. Bạn nên kiểm tra thường xuyên để biết các thông tin mới nhất.
8. Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật của chúng tôi hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: info@mandalafood.vn.
